11 principais canais de marketing!
Atualmente as empresas usam diferentes meios para atingir o seu público-alvo. Podem usar uma seleção criteriosa de canais de marketing ou vários para comunicarem.
Para isso é necessário conhecer e compreender os canais de marketing disponíveis para que consiga potenciar ao máximo o seu uso e rentabilidade.
Neste artigo, vamos apresentar os canais de marketing digital mais utilizados atualmente.
O que são? Para que servem? Os principais escolhidos pelas empresas? Como escolher os melhores canais para o seu negócio crescer.
O que são canais de marketing?
Os canais de marketing são os meios pelos quais uma empresa comunica a sua mensagem de marketing e promove os seus produtos ou serviços aos seus clientes ou potenciais clientes.
De uma maneira simples são a forma como o negócio fará com que os seus produtos ou serviços fiquem disponíveis para compra.
A escolha dos canais de marketing dependerá do tipo de produto ou serviço que a empresa pretende promover, bem como do público-alvo que ela deseja alcançar.
Para que servem os canais de marketing?
Como já referido, os canais de marketing servem para ajudar as empresas a comunicarem a sua mensagem de marketing e promoverem seus produtos ou serviços aos seus clientes ou potenciais clientes.
Também ajudam a empresa a estabelecer uma presença no mercado e a construir relacionamentos com os seus clientes.
Além disso, os canais de marketing podem ajudar a empresa a entender melhor as necessidades e desejos dos seus clientes, o que pode ser útil para a criação de novos produtos ou serviços.
Em resumo, os canais de marketing são uma ferramenta importante para ajudar as empresas a alcançar os seus objetivos de marketing e crescer os seus negócios.
Porque é que os canais de marketing são importantes?
Os canais de marketing são importantes por vários motivos.
Primeiro, eles ajudam as empresas a comunicar a sua mensagem de marketing e promover seus produtos ou serviços de uma maneira eficaz. Isso é importante porque, sem canais de marketing, as empresas teriam dificuldade em atingir seus clientes e potenciais clientes e, por conseguinte, teriam dificuldade em vender seus produtos ou serviços.
Além disso, os canais de marketing são importantes porque ajudam as empresas a estabelecer uma presença no mercado e a construir relacionamentos com os seus clientes. Isso pode ser importante para a fidelização dos clientes e para a criação de uma boa reputação para a empresa.
Por fim, os canais de marketing são importantes porque ajudam as empresas a entender melhor as necessidades e desejos dos seus clientes. Isso pode ser útil para a criação de novos produtos ou serviços e para a otimização dos produtos ou serviços existentes.
Em resumo, os canais de marketing são uma ferramenta importante para ajudar as empresas a crescer e se desenvolver.
11 principais canais de marketing
Vamos abordar alguns dos principais canais de marketing digital que deve incluir na sua estratégia para que a sua empresa possa crescer e alcançar diferentes mercados.
1. Pesquisa orgânica (SEO)
O marketing de pesquisa orgânica, também conhecido como SEO (Search Engine Optimization, ou otimização para mecanismos de busca), é um conjunto de técnicas e estratégias que visam melhorar a classificação de um site nos resultados de busca orgânicos (não pagos) dos motores de busca, como o Google.
Este canal de marketing digital tem como objetivo aumentar a visibilidade do site e atrair mais tráfego orgânico, ou seja, tráfego proveniente de pessoas que estão pesquisando por termos relacionados ao seu negócio.
Existem várias técnicas de SEO que podem ser utilizadas para melhorar a classificação de um site nos resultados de busca, incluindo:
- Otimização do conteúdo: é importante ter conteúdo de alta qualidade e relevante para o seu público-alvo. Além disso, é importante incluir palavras-chave relevantes no título, nas tags de título e no conteúdo do site.
- Otimização técnica: é importante garantir que o site esteja bem estruturado e tenha uma boa velocidade de carregamento. Além disso, é importante ter um site responsivo, ou seja, que se adapte a diferentes tamanhos de tela.
- Gerar links de volta: os links de volta (ou backlinks) de outros sites para o seu site são um sinal de confiança para os motores de busca. É importante gerar links de qualidade de sites relevantes e confiáveis.
- Otimização de meta tags: as meta tags são etiquetas que aparecem nas páginas do site e são usadas pelos motores de busca para entender o conteúdo do site. As meta tags mais importantes são o título da página e a descrição da página, que aparecem nos resultados de busca. É importante incluir palavras-chave relevantes nessas meta tags.
O SEO é um processo contínuo e pode levar algum tempo para começar a dar resultados. No entanto, ao investir em SEO, é possível obter um tráfego orgânico de qualidade e aumentar a visibilidade do seu site nos resultados de busca.
😉 Recomendação
Os resultados neste canal de marketing digital podem ser lentos, mas os investimentos valem a pena, porque quando alguém realiza uma pesquisa no Google, certamente têm muito interesse pelo tema.
2. Redes Sociais
Marketing nas redes sociais é uma estratégia de marketing que utiliza as redes sociais como plataforma para promover produtos ou serviços.
As redes sociais podem ser usadas para criar conscientização sobre uma marca, aumentar o tráfego para um site, despertar interesse, fomentar interação, gerar leads ou aumentar as vendas.
Algumas dicas para marketing nas redes sociais incluem:
- Selecionar as redes sociais apropriadas: escolha as redes sociais que sejam mais adequadas para o seu público-alvo e que estejam alinhadas com os objetivos de marketing.
- Criar conteúdo atraente: ofereça conteúdo interessante e valioso para os seus seguidores nas redes sociais, como artigos, vídeos, infográficos e imagens.
- Interagir com o público: interaja com os seus seguidores nas redes sociais respondendo a comentários e mensagens e incentivando a participação dos usuários.
- Usar publicidade paga: as redes sociais oferecem opções de publicidade paga, como anúncios do Facebook e patrocínios do Instagram, que podem ajudar a alcançar um público maior.
- Medir e ajustar: use ferramentas de mensuração para acompanhar o desempenho das suas campanhas e ajuste sua estratégia de acordo com os objetivos pretendidos
😉 Observação
As redes sociais não são apenas o Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok ou LinkedIn. Aplicações de mensagens/chat como o Discord, Slack e o WhatsApp enquadram-se também nesta categoria.
3. Vídeo
O vídeo marketing é uma estratégia de marketing que envolve o uso de vídeos para promover produtos ou serviços e aumentar a conscientização da marca.
Os vídeos podem ser usados em diversas plataformas, como redes sociais, sites, aplicativos de mensagens e anúncios pagos.
Algumas dicas para o vídeo marketing incluem:
- Definir um objetivo: Antes de começar a criar um vídeo, é importante ter em mente o objetivo da campanha de vídeo marketing. Isso pode incluir aumentar as vendas, gerar leads ou aumentar o tráfego para o site.
- Criar um roteiro: desenvolva um roteiro detalhado para o seu vídeo, incluindo o enredo, diálogos e a estrutura geral. Isso ajudará a garantir que o vídeo seja coerente e tenha um propósito claro.
- Escolher um formato apropriado: existem muitos formatos diferentes de vídeos, como tutoriais, depoimentos, anúncios curtos e vídeos explicativos. Escolha o formato que melhor se adequa ao objetivo da sua campanha de vídeo marketing.
- Usar legendas: as legendas são úteis para tornar o seu vídeo acessível para pessoas com deficiência auditiva e para aqueles que assistem ao vídeo sem som. Além disso, as legendas também são úteis para aumentar o alcance do vídeo, pois muitas pessoas assistem a vídeos no modo “silencioso” nas redes sociais.
- Promover o vídeo: depois de criar o vídeo, promova-o através de canais como as redes sociais, e-mail marketing e anúncios pagos. Também é importante incluir um link para o vídeo em todas as suas mensagens de marketing e em seu site.
O consumo de vídeo continua a crescer de forma muito acentuada em todo o mundo e em Portugal.
😉 Recomendação
Uma imagem vale mais que mil palavras. Se o seu produto for mais apelativo visualmente do que explicado por escrito, considere criar vídeos acerca do mesmo.
4. Anúncios pagos
Anúncios pagos são anúncios que são exibidos em plataformas online, como sites, redes sociais e mecanismos de busca, e que são pagos pelo anunciante ao proprietário da plataforma.
Os anúncios pagos podem ser segmentados para atingir um público-alvo específico e são geralmente exibidos em áreas específicas da plataforma, como no topo de uma página de resultados de busca ou em uma barra lateral de um site.
Existem vários tipos de anúncios pagos, incluindo:
- Anúncios em mecanismos de busca: os anúncios em mecanismos de busca são exibidos no topo ou na lateral dos resultados de busca e são pagos com base em quantas vezes são clicados ex: Google Ads.
Anúncios em redes sociais: os anúncios em redes sociais são exibidos em plataformas de redes sociais, como o Facebook Ads e o Instagram Ads, e são segmentados para atingir um público-alvo específico com base em interesses, localização e outras informações. - Anúncios em sites: os anúncios em sites são exibidos em páginas de sites e podem ser segmentados para atingir um público-alvo específico com base em interesses e localização.
- Anúncios de display: os anúncios de display são anúncios exibidos em sites e redes sociais e podem ser segmentados para atingir um público-alvo específico com base em interesses e localização.
O objetivo dos anúncios pagos é atrair tráfego para um site ou promover um produto ou serviço específico.
Eles são uma das principais formas de publicidade online e são geralmente utilizados em conjunto com outras estratégias de marketing digital, como o marketing de conteúdo e o SEO (otimização de mecanismos de busca).
😉 Obs.
Este canal de marketing digital é bastante utilizado quando o negócio quer resultados rápidos. Aumentar o alcance da sua marca, promover qualquer coisa, aumentar as leads ou as vendas.
5. Email Marketing
O email marketing é uma forma de marketing digital que envolve o envio de mensagens promocionais ou informativas por meio de e-mail para uma lista de endereços de e-mail de clientes ou potenciais clientes.
É uma das estratégias mais populares e eficazes de marketing digital, pois permite que as empresas entrem em contato direto com seus clientes e potenciais clientes de maneira rápida e eficiente.
Para utilizar o email marketing de maneira eficaz, é importante criar uma lista de e-mails de clientes e potenciais clientes e segmentá-la de acordo com seus interesses e comportamentos de compra.
É também importante criar mensagens de e-mail atrativas e relevantes para os destinatários, utilizando técnicas de copywriting e design para chamar a atenção do público-alvo e incentivar a cliques e conversões.
Dicas para uma estratégia de email marketing eficaz:
- Criar uma lista de e-mails segmentada: segmentar sua lista de e-mails de acordo com interesses e comportamentos de compra permitirá que você envie mensagens mais relevantes e personalizadas para cada segmento.
- Utilizar títulos atrativos: O título da sua mensagem de e-mail é o primeiro contato do destinatário com a sua mensagem, por isso é importante que seja atrativo e incite o interesse do leitor.
- Escrever assuntos claros e concisos: as pessoas recebem muitos e-mails todos os dias, por isso é importante que o assunto da sua mensagem de e-mail seja claro e conciso, para que o destinatário saiba imediatamente do que se trata.
- Utilizar imagens e design atrativo: As imagens e o design da sua mensagem de e-mail podem ajudar a chamar a atenção do destinatário e a tornar a mensagem mais atrativa.
- Incentivar a ação: A sua mensagem de e-mail deve incentivar o destinatário a tomar uma ação, como clicar em um link ou comprar um produto. É importante que essa ação seja clara e fácil de ser realizada.
Este canal de marketing digital é particularmente importante, quando o assunto é a segmentação e nutrição do seu público.
Trata-se de uma maneira incrível de desenvolver e estreitar relacionamentos com os seus potenciais clientes.
E o melhor é que atualmente pode ser automatizado.
6. Marketing de Influência
O marketing de influência é uma estratégia de marketing que envolve o uso de influenciadores, celebridades ou personalidades conhecidas para promover produtos ou serviços para o seu público.
Os influenciadores são pessoas que têm normalmente bastantes seguidores nas redes sociais ou outras plataformas online, e que podem influenciar a decisão de compra de seus seguidores.
O marketing de influência é uma estratégia eficaz porque os influenciadores já têm uma audiência estabelecida e confiança dos seus seguidores, o que pode ser mais eficaz do que outra estratégia de marketing.
Pode também ser uma maneira eficiente de atingir um público-alvo específico, pois os influenciadores geralmente têm uma base de seguidores com interesses específicos.
Existem vários tipos de influenciadores digitais, cuja definição surge a partir do número de seguidores que têm.
- Mega influenciadores (mais de 1 milhão de seguidores)
- Macro influenciadores (entre 100 mil e 1 milhão)
- Micro influenciadores (entre 10 mil e 100 mil seguidores)
- Nano influenciadores (entre mil e 10 mil seguidores)
Para utilizar o marketing de influência de maneira eficaz, é importante escolher influenciadores que tenham uma base de seguidores relevante para o seu produto ou serviço e que sejam autênticos e confiáveis.
É também importante criar uma campanha clara, bem planeada e fornecer aos influenciadores todos os materiais e informações de que precisam para promover o produto de maneira eficaz.
7. Marketing de Conteúdo
O marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing que envolve a criação e compartilhamento de conteúdo relevante e valioso para atrair, adquirir e reter um público-alvo claramente definido, com o objetivo de conduzir a ações comerciais favoráveis.
Essas ações podem incluir o download de um guia, a inscrição em uma newsletter, a compra de um produto ou o preenchimento de um formulário de contato.
O marketing de conteúdo pode ser realizado por meio de vários canais, como blogs, redes sociais, emails, e-books, infográficos e vídeos.
O objetivo do marketing de conteúdo é fornecer conteúdo útil e interessante que ajude a atrair e reter um público-alvo, e conseguir, converter interessados seguidores em clientes.
Para fazer um marketing de conteúdo eficaz:
- Defina o seu público-alvo: antes de começar a criar conteúdo, é importante saber para quem você está a produzir. Isso vai ajudá-lo a criar conteúdo relevante e que resolva os problemas ou atenda às necessidades do seu público-alvo.
- Crie um calendário de conteúdo: ter um calendário de conteúdo vai ajudá-lo a planear e organizar a produção de conteúdo de forma eficiente. Isso também vai ajudá-lo a garantir que se comprometa a publicar conteúdo regularmente e a manter o seu público interessado.
- Utilize títulos e subtítulos atraentes: os títulos e subtítulos são importantes porque eles ajudam a chamar a atenção do seu público e a dar uma ideia da temática do conteúdo. Portanto, invista tempo em criar títulos e subtítulos atraentes.
- Utilize imagens e vídeos: as imagens e vídeos podem tornar o seu conteúdo mais atraente e fácil de entender. Além disso, eles também podem ajudar a aumentar o interação e o compartilhamento do seu conteúdo.
- Utilize o SEO: otimizar o seu conteúdo para o SEO pode ajudar a aumentar o tráfego orgânico do seu site e a tornar o seu conteúdo mais visível nos mecanismos de busca. Isso inclui o uso de palavras-chave relevantes e a criação de títulos e descrições atraentes para os resultados de busca.
- Faça promoção do seu conteúdo: depois de criar o seu conteúdo, é importante fazer a sua promoção para que ele seja visto pelo seu público. Isso pode incluir a divulgação do seu conteúdo nas redes sociais, e-mail marketing e outros canais de marketing digital.
😉 Recomendação:
O blog deve ser usado como ferramenta central da sua estratégia de marketing digital e todos os outros canais devem levar até ele para que o visitante conheça a sua empresa e queira saber mais sobre ela.
8. Marketing de Experiência
O marketing de experiência é uma estratégia de marketing que se concentra em criar experiências positivas e memoráveis para os clientes, a fim de construir uma conexão emocional com a marca e aumentar a satisfação do cliente.
O marketing de experiência pode ser usado em diferentes etapas do ciclo de vida do cliente, desde o primeiro contato até a pós-venda.
Algumas formas de criar experiências positivas para os clientes incluem:
- Oferecer um atendimento ao cliente excecional
- Criar eventos ou experiências únicas para os clientes
- Oferecer treinamentos ou workshops para ajudar os clientes a obterem o máximo proveito dos produtos ou serviços
- Oferecer brindes surpresas para os clientes
O marketing de experiência é uma ótima maneira de se destacar da concorrência e criar uma conexão mais profunda com os clientes.
Além disso, ele também pode ajudar a aumentar a lealdade do cliente e a taxa de recomendação da sua empresa.
9. Marketing Conversacional
O marketing conversacional é uma estratégia de marketing que envolve a criação de conversas personalizadas e humanizadas com os clientes para construir relacionamentos e promover produtos ou serviços.
O marketing conversacional pode ser feito por meio de chatbots, aplicativos de mensagens diretas nas redes sociais, e-mail marketing e outros canais de marketing.
O objetivo do marketing conversacional é criar uma conexão mais profunda com os clientes e ajudá-los a tomar decisões de compra.
Para isso, é importante criar conversas personalizadas e relevantes, oferecer suporte e ajuda aos clientes e ser o mais humano possível nas interações.
O marketing conversacional é uma ótima maneira de aumentar a satisfação do cliente e a lealdade à marca.
😉 Obs.
É uma estratégia muito utilizada no e-commerce para diminuir o índice de abandono do carrinho de compras e a aumentar as vendas.
10. Marketing de Relacionamento
O marketing de relacionamento é uma estratégia de marketing que se concentra em construir e manter relacionamentos duráveis com os clientes para aumentar a satisfação do cliente e fidelizá-los à marca.
O marketing de relacionamento é uma abordagem mais de longo prazo, promove produtos ou serviços de forma mais pontual.
Existem várias maneiras de fazer marketing de relacionamento, incluindo:
- Criar programas de fidelidade para recompensar os clientes fiéis
- Usar email marketing para manter os clientes informados sobre novos produtos, serviços e ofertas especiais
- Participar de eventos ou realizar ações de relacionamento para criar uma conexão mais próxima com os clientes
- Oferecer atendimento ao cliente excecional para resolver problemas e responder às perguntas dos clientes
O marketing de relacionamento é importante porque ajuda a aumentar a satisfação do cliente e a fidelidade à marca, o que pode levar a uma maior retenção de clientes e aumento das vendas a longo prazo.
11. Marketing de Recomendação
O marketing de recomendação é uma estratégia de marketing que se baseia nas recomendações e na famosa expressão boca a boca dos clientes para promover produtos ou serviços.
O marketing de recomendação é eficaz porque as pessoas confiam mais nas recomendações de amigos e familiares do que em anúncios.
Existem várias maneiras de fazer marketing de recomendação, incluindo:
- Oferecer incentivos para os clientes recomendarem a sua empresa aos seus amigos e familiares, como descontos ou brindes
- Perguntar aos clientes satisfeitos se eles estariam dispostos a deixar uma avaliação positiva na sua página do Site, Google Business ou em outros sites de avaliação
- Participar de programas de recomendação, como o Amazon’s Associate Program, onde os clientes podem ganhar uma comissão por recomendar produtos da sua empresa a outras pessoas
O marketing de recomendação é uma ótima maneira de aumentar o alcance da sua empresa de forma orgânica e aumentar a confiança dos clientes em sua marca.
Além disso, ele também pode ajudar a aumentar as vendas e a lealdade do cliente.
😉 Boca a boca (WOM)
É um dos canais de marketing mais eficazes porque as pessoas tendem a confiar mais em outras pessoas do que em marcas.
Os canais de marketing são diferentes em B2B e em B2C?
Os canais de marketing podem ser diferentes em B2B (business to business) e em B2C (business to consumer), dependendo do público-alvo e da natureza dos produtos ou serviços oferecidos. Alguns canais de marketing são mais eficazes em um contexto do que em outro.
Em geral, os canais de marketing mais eficazes em B2B incluem:
• Redes sociais profissionais, como o LinkedIn
• E-mail marketing
• Marketing de conteúdo
• Eventos e feiras
As marcas B2B em geral, concentram-se mais em educar potenciais clientes e formar relacionamentos duráveis.
Os canais de marketing mais eficazes em B2C incluem:
• Redes sociais, como o Facebook e o Instagram
• Anúncios pagos, como os anúncios do Google Ads e os anúncios no Facebook Ads
• SEO
• Marketing de experiência
As marcas B2C costumam usar estes canais para oferecer experiencias e impactar diretamente nas vendas.
No entanto existem marcas B2B e B2C que investem nos mesmos canais. A maneira como eles usam os canais é que pode ser diferente.
É importante lembrar que essas são apenas algumas das opções de canais de marketing disponíveis e que cada empresa pode ter necessidades e objetivos diferentes.
Portanto, é importante avaliar as opções de canais de marketing disponíveis e escolher aqueles que são mais adequados para a sua empresa e para o seu público-alvo.
Quais os melhores canais de marketing digital?
Os melhores canais de marketing digital dependem do seu público-alvo, da sua estratégia de marketing e do seu orçamento.
Isso porque cada organização tem características únicas, e são elas que irão nortear a escolha dos melhores canais de marketing para sua empresa.
O ideal é utilizar uma combinação de canais de marketing digital para obter o máximo de resultados.
É importante avaliar o retorno sobre o investimento de cada canal para entender qual está funcionando melhor para a sua empresa e ajustar a sua estratégia de acordo.
Como escolher os canais de marketing?
Escolher os canais de marketing corretos é importante para garantir que a sua mensagem chegue ao público-alvo e para obter o máximo retorno sobre o seu investimento em marketing.
Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a escolher os canais de marketing certos:
- Defina os seus objetivos de marketing: antes de escolher os canais de marketing, é importante ter uma compreensão clara dos seus objetivos de marketing. Isso pode incluir coisas como aumentar as vendas, aumentar o tráfego do site ou aumentar a conscientização da marca.
- Conheça o seu público-alvo: é importante saber quem é o seu público-alvo e onde eles passam o seu tempo online. Isso pode ajudá-lo a escolher os canais de marketing mais eficazes para alcançá-los.
- Analise o seu orçamento de marketing: o orçamento de marketing é um fator importante a considerar ao escolher os canais de marketing. Alguns canais podem ser mais caros do que outros, portanto, é importante escolher canais que estejam dentro do seu orçamento.
- Considere a integração de canais: é importante considerar como os diferentes canais de marketing podem trabalhar juntos de forma integrada. Por exemplo, o email marketing pode ser usado para reforçar a mensagem de um anúncio nas redes sociais.
- Faça testes e acompanhe os resultados: depois de escolher os canais de marketing, é importante testar diferentes abordagens e acompanhar os resultados para ver o que está a funcionar e o que não está. Isso pode ajudá-lo a ajustar a sua estratégia de marketing e obter melhores resultados.
Dicas para escolher os melhores canais de marketing digital para a sua estratégia
Alguns fatores que deve considerar e estudar antes de tomar decisões:
Conhecimento do produto ou serviço
Conhecer todas as características do seu produto ou serviço é essencial para garantir que vai vender para as pessoas certas.
Ou seja, quando não tem essas informações, corre risco de cometer erros na segmentação ou na seleção dos canais de marketing adequados.
Definição do Público-Alvo
Conheça e define bem o público-alvo ou persona da sua empresa. É fundamental para selecionar os melhores canais de marketing e para a sua otimização.
Para a definição do público-alvo ou persona, é importante traçar alguns detalhes. Os principais são:
• Quem é
• Que cargo ocupa
• Dores e objetivos
• Gênero
• Idade
• Desejos escondidos
• Entre outras especificidades do tipo de negócio
Traçar este perfil vai ajudar a empresa a desvendar os hábitos e comportamentos dos seus potenciais clientes e a direcionar as estratégias de marketing e vendas.
Monitorização do mercado
Conhecer bem o mercado em que atua é um especto essencial para qualquer empresa.
Monitorizar os seus concorrentes, que canais utilizam, o que fazem pode oferecer informações importantíssimas para seu negócio.
Fique de olho no mercado e nas práticas comuns do seu setor.
• O que o seu concorrente faz?
• Quais os canais de marketing que utiliza?
• Em que redes sociais está presente?
• De que forma entrega os produtos ou serviços?
• Quais os erros que já cometeu?
• Quais são os seus pontos fortes?
Esta avaliação do mercado, juntamente com a construção do público alvo, persona, irá ajudar a definir as melhores opções para se relacionar com os seus potenciais clientes.
Analisar métricas
A empresa que não avalia os resultados que obtém em cada canal de marketing não tem como saber se as suas ações estão de fato a funcionar.
A análise de métricas é uma etapa essencial para obtenção de insights e para o processo de tomada de decisão e mudança de rumos.
Independente dos canais de marketing escolhidos, é importante definir quais as métricas que são importantes para atingir os seus objetivos e acompanhar o seu progresso.
O monitoramento é a chave do sucesso, pois contribui imensamente para a definição dos melhores canais de marketing e estratégias.
Os seus canais de marketing estão a funcionar?
Sugerimos que faça uma análise a partir do funil de marketing
Topo do funil
No topo do funil é importante saber quais são os canais de marketing que geram novos leads e a qualidade deles em cada canal.
Para isso, deve-se analisar duas métricas principais: visitantes e novos leads.
Por meio dessas informações, será possível compreender de que forma eles acederam ao site da empresa pela primeira vez.
Algumas perguntas que devem ser feitas durante a análise:
• Qual é o canal que gera mais leads?
• Qual deles possui a maior taxa de conversão (visitantes para leads e lead para lead qualificados)?
• Qual possui o menor ciclo de vendas?
• Qual o canal que apresenta o menor custo por lead (CPL)?
Meio do funil
Nesta etapa, o objetivo é compreender quais são os canais em que a empresa deve investir para gerar mais interação dos seus leads, de modo a aumentar a qualificação e a quantidade de oportunidades geradas.
Leads, leads qualificados e oportunidades são as métricas que devem ser analisadas nesta etapa, o que permitirá descobrir qual é o canal responsável por gerar mais interesse e interação.
As perguntas que devem ser feitas para a análise de meio de funil são:
• Qual é o canal que gera mais leads qualificados?
• Qual deles tem a maior taxa de conversão (leads para leads qualificados e lead para oportunidades)?
• Qual gera mais oportunidades?
• Qual canal apresenta o menor ciclo entre leads e oportunidades?
Fundo do funil
A análise de fundo de funil tem especial vantagem para e-commerce ou para empresas em que a maior parte do processo de venda ocorre dentro do seu próprio site e em ciclo menores.
Isso porque esta etapa permite identificar os canais que mais funcionam para a conversão de oportunidades em vendas.
Nesta etapa, as perguntas que devem ser respondidas são:
• Qual é o canal que gera mais vendas?
• Qual tem a maior taxa de conversão (leads para vendas)?
• Qual deles gera a maior receita?
• Qual é o canal que tem o maior ticket médio?
Conclusão
Agora que ficou a saber alguns dos principais canais de marketing digital, nós recomendamos fortemente que os considere como partes de uma experiência multicanal para o cliente.
Ter mais canais ativos pode significar para o seu negócio ter mais conveniência para os seus clientes, ter mais alcance e geração de leads, ter maior retorno sobre investimento (ROI) para sua empresa.
Mas para fazer o melhor uso dos canais de marketing digital, é uma boa ideia manter a mensagem de sua marca consistente em todas os canais, ou seja, ter uma estratégia de comunicação e marketing integrada.
Diga-nos quais são os canais que o seu negócio mais utiliza. Que outros gostaria de adotar a partir de agora?
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Alguma questão? Envie-nos uma mensagem!
Autor
Gabriel Cunha
Especialista em Marketing Digital, SEO e Anúncios Pagos na Agência de Marketing Digital & IA, que oferece serviços de marketing digital e de inteligência artificial altamente qualificados e equipas especializadas em estratégias e desenvolvimento de negócios.
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